Jak může britský turistický průmysl vydělat peníze na čínské dojné krávě

By | 9 června, 2022

Vzhledem k tomu, že Čína je nyní nejcennějším turistickým trhem na světě, loňské oznámení kancléře George Osbornea, že Velká Británie zefektivní proces žádostí o víza pro čínské turisty, nebylo možná překvapivě široce přivítáno všemi, kdo jsou zapojeni do britského turistického průmyslu.

Výhody tohoto dlouho očekávaného oznámení fungují oboustranně: Číňané milují všechno britské – natolik, že si dali tu práci a postavili „Temže město“, asi 20 mil od centra Šanghaje. A díky oznámení Mr.Osborne mohou nyní zažít to pravé!

Ale jak mohou ti, kteří jsou zapojeni do odvětví cestovního ruchu, přilákat více návštěvníků z tohoto kolosálního trhu? Mít na webu sekci v čínštině je dobrý začátek, v neposlední řadě proto, že prakticky všichni Číňané neumí číst nebo nerozumí angličtině.

Dále usnadněte potenciálním zákazníkům, aby vás kontaktovali telefonicky prostřednictvím místního telefonního čísla. Všechny hovory musí být přijímány v mandarínštině a případně kantonštině – v závislosti na tom, kde v Číně se volající nachází.

I když Číňané nesdílejí náš milostný vztah s e-mailem, je důležité, aby vás bylo možné zastihnout jinými způsoby, jako jsou rychlé zprávy a kontaktní formuláře. Agenti, kteří jsou nasazeni, aby odpovídali na příchozí hovory, mohou být také pověřeni uskutečňováním odchozích hovorů vaším jménem.

Číňané však sdílejí naši milostnou aféru se sociálními médii – i když s úplně jinými platformami. Kampaň na Facebooku nebo Twitteru zaměřená na získání více obchodů z Číny je proto cvičením zbytečnosti. Dobrou zprávou je, že existují specializované agentury, které převezmou vaše stávající kanály sociálních médií, poté prověří a přeloží veškerý materiál do čínštiny a poté pomohou šířit informace o vaší nabídce na čínské sociální sítě, jako jsou Sina Weibo, WeChat, Tencent a RenRen. ..

Pokud jde o vyhledávání, Baidu je jejich Google – ale všechny záznamy je třeba předem prověřit.

Při rozhodování o ceně se pokud možno vyhněte číslu 4. Číňané jsou pověrčiví a toto číslo je spojeno se smůlou. Číslo 8 je na druhou stranu spojeno se štěstím, takže na to pamatujte při stanovování cen.

Pokud jde o přijímání plateb, nedivte se, že vám vaši noví zákazníci chtějí platit v hotovosti. U online a telefonických rezervací je důležité, aby vám mohli platit pomocí UnionPay, jediné tuzemské organizace pro bankovní karty v Čínské lidové republice.

Když přijedou vaši čínští návštěvníci, je důležité chovat se k nim zdvořile a s respektem. Cestování je pro ně čest a očekávají, že když se sem dostanou, budou s nimi zacházeno s respektem.

I když je jejich záliba ve všech věcech luxusu dobře známá, lidé na nižším až středním konci trhu se nemusí bát. Někteří zůstávají v levných hotelech, aby nakonec utratili tisíce liber za značkové spotřební zboží, které je pro ně levnější než v pevninské Číně.

Pokud je vaše nabídka v podstatě britská, pak ji podpořte – Brand Britain se tomuto širokému vnímavému publiku dobře prodává.

Pokud provozujete zájezdy, zkuste do svého itineráře zahrnout Bicester Village v Oxfordshire, pokud je to možné. Ukázalo se, že jejich centrum „Chic Outlet Shopping“ je mezi čínskými turisty hitem a jüan k spálení.

Vzhledem k očekávanému počtu turistů z Číny mohou ti, kteří dnes věnují trochu času, peněz a úsilí zvýšit svou viditelnost pro čínské návštěvníky, očekávat dividendy jak okamžitě, tak v následujících letech.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.